KAM Strategic Lead

Manager esperti in una funzione di gestione degli account chiave, responsabili degli obiettivi concordati per i conti assegnati.
Principalmente responsabile delle relazioni con gli stakeholder chiave all'interno di account mirati, sviluppa una profonda comprensione delle esigenze dei singoli clienti e identifica soluzioni reciprocamente vantaggiose sia per Novartis che per i clienti attraverso la creazione e l'esecuzione di piani aziendali degli account.
Può essere responsabile della gestione della funzione di account chiave in un paese o in un'area geografica più piccola

Major Accountabilities

~ Responsabile della completa proprietà degli account principali assegnati; sviluppa di strategie specifiche di prodotto e di portafoglio in linea con gli obiettivi e le esigenze dei clienti; allinea la strategia dell'account con altre funzioni chiave di vendita, marketing, accesso al paziente, cure mediche e gestite e garantisce risorse e supporto interfunzionali.
~ Fornisce i piani contabile e i risultati finanziari richiesti per i propri account principali; collabora efficacemente con i colleghi in altre funzioni (ad es. cure primarie e vendite specializzate, marketing ecc.) per realizzare vendite degli account.
~ Responsabile dell'ottimizzazione del contratto, dell'accesso e del rimborso tra i gruppi di clienti specifici rilevanti per il ruolo o la business unit.
~ Conduce negoziazioni, contratti, promozione e gestione delle formule con gli account principali assegnati
~ Crea e implementa programmi progettati per costruire relazioni a lungo termine coni conti, sulla base di una profonda comprensione dell'organizzazione, della struttura, della strategia aziendale e delle priorità del cliente
~ Costruisce e sostiene partnership a lungo termine con gli account chiave assegnati, sulla base di una profonda comprensione dell'organizzazione, della struttura, della strategia aziendale e delle priorità del cliente.
~ Dirige team degli account interfunzionali e altre risorse assegnate per sviluppare e distribuire piani aziendali dell'account. Acts as mentor to other Key Account Managers by sharing best practices on contracting, Account plan development and execution and knowledge of product/disease states, customer segments, and healthcare environment and regulations.
~ Comunica le opinioni dei clienti e le attività relative agli account alle parti interessate interne e si impegna con loro a perseguire opportunità di business nell'ambito degli account assegnati.
~ Svolge un ruolo chiave nelle negoziazioni a livello regionale e fornisce input strategici e supporto al team (ove applicabile)
~ Può essere responsabile della conduzione delle gare d'appalto e del team nel Paese coordinando tutte le attività correlate e le parti interessate a livello locale/regionale
~ Segnalazione di reclami tecnici / eventi avversi / scenari di casi speciali relativi ai prodotti Novartis entro 24 ore dal ricevimento
~ Distribuzione di campioni di marketing (se del caso)

Key Performance Indicators

~Entrate da vendite e crescita entrate negli account assegnati
~Portfolio e sviluppo strategico dei clienti

Work Experience

~Forte leadership interfunzionale
~Esperienza significativa nella gestione dei conti
~Forte orientamento al cliente

Skills

~Tecnologia 5G
~Gestione dell'account
~B2B (Business To Business)
~Vendite B2B
~Costruzione di edifici
~C (Linguaggio di programmazione)
~Collaborazione
~CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)
~Assistenza
~Esperienza del cliente
~Marketing per i clienti
~Diversità e inclusione
~Marketing Integrato
~Internet
~Gestione dei Key Account
~Sviluppo del mercato
~Strategia di vendita
~Piccole imprese
~Finestre
~Comunicazione wireless

Language

Inglese