Summary
About the Role
主要职责:
- 推动有竞争力的销售增长 - 通过影响处方决策的数据分析(HCP 和利益相关者)识别高潜力客户并确定其优先级 - 通过巧妙地编排积极的客户体验来推动销售业绩 - 参与并建立关系。
- 参与基于价值的对话(面对面和虚拟),以了解关键的客户挑战、决策驱动因素、痛点和机会 - 通过反映客户偏好、利用可用内容和多种参与渠道,为目标 HCP 个性化和编排客户参与旅程 - 通过与 HCP 合作建立参与度,随着时间的推移为 Novartis 发展持续的合作 - 提供难忘的、 通过倾听他们的需求并了解他们的医疗保健环境,超越临床差异化的以客户为中心的体验 - 与意见领袖和顶级医疗影响者(在区域层面)建立有效的工作关系,并挑战当前的行为,以改善患者旅程(正确的患者,正确的时间) -发展深入的客户洞察力和理解 -收集有关客户业务的见解,以发现什么对他们来说很重要 -跟进客户反馈并将响应转化为创造额外价值和超出预期的行动 - 利用可用数据源创建、动态确定优先级和调整相关区域、帐户和客户互动计划 - 持续与相关的内部利益相关者分享客户见解,以支持产品和适应症相关内容、活动和互动计划的开发 - 为客户和患者提供价值 - 合规合作跨职能团队,设计和实施解决方案,解决未满足的客户和患者需求 - 作为客户值得信赖的合作伙伴,帮助他们经营业务;倾听学习;努力以合规和合乎道德的方式加深关系;定位自己以创造增值解决方案。
- 以正直和诚实的态度行事,以透明和尊重的方式对待客户和同事,并有明确的意图。
- 当面临道德困境时,做正确的事情,并在事情看起来不对劲时大声说出来。
- 遵守诺华道德、价值观和行为准则。
关键绩效指标:
- 根据 IMI 现场参与绩效管理委员会结果将遵循的指导,在地方一级进行填充。
最低要求:
工作经验:
- 建立网络以目标客户群为目标。
- 医疗保健 / 制药 / 相关业务的销售额。
- 需要特定的产品知识。
技能:
- 账户管理。
- 卓越商业。
- 沟通技巧。
- 合规。
- 冲突管理。
- 跨职能协调。
- 客户洞察。
- 伦理学。
- 医疗保健部门。
- 影响技能。
- 谈判技巧。
- 销售技巧。
- 技术技能。
语言:
- 英语。
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